提供一站式企业服务

中国智能水表--|,热量表领导品牌_|

您的不二之选|-

详细流程_:

 

​    “幸运农场,用技术增值-_”是北京博思达水仪器仪表有限公司客户服务培训部的宗旨||。您购买了我公司的产品|||,将享受到博思达最优质的服务-|-。博思达拥有强大的客户服务队伍_|_,具有丰富的现场工作经验-|,将为您提供无忧的产品服务和强大的技术支持-|,对售出的产品-|+提供售前|_、售中__、售后全方位的跟踪服务-|。

一_-_、             售前技术服务__|

1. 产品选型--|:有经验丰富的销售工程师根据实际的要求进行选型指导-||,配置最佳的应用方案__。

2. 技术培训-|_:本公司对用户提供全面的技术培训||,幸运农场,提供相关的技术资料_-_。

二__-、             幸运农场

1. 安装指导|--:北京地区提供现场安装指导|_,外地由本公司授权代理商对售出的产品提供现场安装指导服务|-_,根据现场的设计情况出具最优的安装方案_,提供最优质的服务_-。

2. 产品咨询||:本公司设有专用服务热线|_-,随时对用户进行技术咨询||_、幸运农场、日常维护指导等服务_-。

3. 建立档案_:您购买了本公司的产品-||,就成为我们的上帝_-|,我们将为您建立完善的用户档案-|,进行电子化管理|_,提供周到的客户服务--。

三--_、             幸运农场

1. 保修期限|_|:本公司对产品实行整机免费保修两年|_-,终生维修-。

2. 保修期内的售后服务|__;

1) 在保修期内-,除人为损坏所发生的产品质量问题-|,我们将提供免费的维修服务|_。

2) 热线电话服务--:设专用服务热线-,根据现场用户反映的情况_||,对故障进行判断||,并在用户提出问题后的_|-2个小时内以电话方式给予答复_。

3) 幸运农场:提供全天候式服务-_-,对需要技术工程师到现场维修|--,在条件允许的情况下_-_,北京地区将于有效接到故障报告之日起-_24小时内派人员赶赴现场处理-;外地由授权代理商-(具备博思达培训经历的工程师-|)赶赴现场处理_|_。

4) 费用确认-_:对由于产品质量问题所发生的一切费用_-,包括设备维修|-、人员交通等费用有本公司承担_-|。

5) 工程师到达现场后|_,根据情况判断非合同中的设备出现故障--|,本公司员工也有责任帮助或协助同用户查找问题所在-__,并尽量帮助用户解决问题-|。

6) 每次服务完成后--,本公司都会向用户出示书面的记录_-|,并经用户签字认可|_|,备档以便更好的为用户服务__。

3. 保修期外的售后服务||_:

1) 对保修期外的售后服务_-_,本公司本着以顾客为中心的原则|-,仍为您提供相应的服务-,只收取相应的材料费_-|、人工费-|。

2) 对属于人为损坏所造成的问题-|_,我公司将依照维修收费的标准收取相应的费用_--。

版权所有:幸运农场